Empresa:
Contax
Vaga: Gerente de Relacionamento
com Cliente
Local: Fortaleza – CE
Atividades: Liderança, relacionamento
interpessoal, pró-atividade, gestão de cliente, visão de processos, organização
e planejamento, capacidade de negociação e de análise; Garantir a entrega dos
indicadores de qualidade e percepção do cliente final, dos indicadores
operacionais internos (absenteísmo, turn over, qualidade, produtividade) e
indicadores financeiros (receita, margem, custos, dentre outros). Identificar
oportunidades de aumento de relacionamento com o cliente, oferecendo novos
serviços e modelos de trabalho; Desejável conhecimento em operações de Inbound
e/ou Outbound, desejável experiência com processos/projetos e conhecimento de
rentabilidade em operações speak in time ou modelo 100% variável.
Pré-Requisitos: Formação superior completa,
desejável Pós-Graduação ou MBA; Conhecimento do Pacote Office Avançado;
Conhecimento de ferramentas de identificação e solução de problemas (PDCA);
Contato: Caso
realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV paraglbraz@contax.com.br indicando ter visto a vaga no Blog
Televendas & Cobrança.
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Empresa: Teletech
Vaga: Especialista de Atendimento
Local: São Paulo – SP
Atividades: Não é necessário experiência
na área de Call Center, porém é primordial que possua persuasão e argumentação
para cativar cliente e agendar visita; Este profissional entrará em contato com
empresas de grande porte e multinacionais para prospecção de clientes e
confirmação de cadastro para projeto de T.I.
Pré-Requisitos Imprescindível
ter ótimos conhecimentos em informática e tenha forte interesse em crescer na
área de Tecnologia;
Remuneração: R$ 1.065,00 + comissão
(Horário Comercial)
Benefícios: VR, VT, Ass. Médica e
Odontológica, parcerias com escolas de idiomas, universidades etc.
Contato: Caso
realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV pararecrutamento@teletech.com.br , indicando ter visto a vaga no Blog
Televendas & Cobrança.
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Empresa: Atento
Vaga: Gerente de Qualidade – COPC
Local: São Paulo – SP
Atividades: Responsável pela coordenação
da área de suporte e help desk, atendimento de chamados (1º e 2º nível), gestão
de resultados e SLAs, liderança de equipe e demais atividades da função;
Pré-Requisitos: Implementar a área de
qualidade para cliente; A area tem uma equipe de monitores e analistas, que
serão responsáveis por fazer o check list da operação e otimizar a operação
através de KPIs de qualidade (ligados a norma COPC). Foco em processos, KPIs,
melhoria, causas e efeito.
Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta
vaga, enviar CV com pretensão salarial para tatiana.messias@atento.com.br indicando ter visto a vaga no
Blog Televendas & Cobrança.
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Empresa:
Arima
Vaga: Assistente
de Treinamento.
Local: São Paulo – SP
Contato: Enviar CV com pretensão salarial para recrutamento@arima.com.br indicando ter visto a vaga no Blog
Televendas & Cobrança.
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Empresa:
Veganet
Vaga: Control
Desk
Local: São Paulo – SP
Atividade: Carregamento, controle e análise de base de dados +
Monitoramento de troncos de discagem e produtividade da operação + Elaboração
de relatórios.
Pré-Requisitos: 2º Grau Completo // Desejável formação superior em
andamento; Pacote Office, com Excel avançado + Discador Unified IP e CMS.
Benefícios: Assistência Médica + Assistência Odontológica + Seguro
de Vida + Vale refeição + Vale transporte.
Remuneração: R$ 1.300,00
Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta
vaga, enviar CV paraselecao@veganet.com.br indicando ter visto a vaga no Blog
Televendas & Cobrança.
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Empresa:
Sitel do Brasil
Vaga: Tradutor
Atividades: Tradução de material em inglês para português e de
português para inglês.
Pré-Requisitos: Ensino Superior Completo ou cursando em Letras e ou
tradução e intérprete; Inglês Fluente.
Benefícios: VT, VA, AM, AO entre outros.
Remuneração: R$ 2.000,00
Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta
vaga, enviar CV paratalita.tameirao@sitelbrasil.com.br indicando ter visto a vaga no Blog
Televendas & Cobrança.
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Empresa:
Nube
Vaga: Supervisor
Comercial
Local: Belo Horizonte – MG
Atividade: Atuar na liderança de uma equipe de vendas/atendimento ao
cliente; Desenvolver equipe: monitorias, feedbacks, reuniões; Propor metas e
campanhas motivacionais; Controlar indicadores de produtividade e qualidade.
Pré-Requisitos: Superior Completo; Experiência com call center;
Habilidade em gestão de equipes; Habilidade para integração da área comercial,
operacional e técnica.
Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta
vaga, enviar CV com pretensão salarial para selecaobh@nube.com.br indicando ter visto a vaga no
Blog Televendas & Cobrança.
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Empresa:
Multinacional do Segmento de Serviços – Michael Page (Recrutadora)
Vaga: Analista
de Planejamento Estratégico
Local: Curitiba – PR
Atividades: Análise de viabilidade financeira de negócios; Avaliação
de desempenho de negócios, realizando análise e acompanhamento de indicadores
de performance financeira (EVA, VPL, Payback, etc.); Confecção de modelos
econômico-financeiros para viabilidade de novos negócios; Elaboração de
Business Plans; Preparação e apresentação de relatórios gerenciais.
Pré-Requisitos: Buscamos um profissional com graduação em Administração,
Economia, Contabilidade ou Engenharia, com boa base teórica em Modelagem
Financeira/Valuation e experiência prática com viabilidade de negócios e
acompanhamento de indicadores de desempenho financeiro (KPI’s). Imprescindível
possuir conhecimentos avançados de Excel. Boa capacidade analítica, raciocínio
lógico, dinamismo e facilidade de comunicação completam o perfil.
Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta
vaga, cadastrar CV emhttp://anuncio-emprego.monster.com.br//GetJob.aspx?JobID=112083507&aid=96973822&WT.mc_n=JSAHG10&goback=%2Egmp_3823549%2Egde_3823549_member_133695356
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Empresa:
Empresa de Call Center
Vaga: Coordenador
de Planejamento
Local: São Paulo – SP
Pré-Requisitos: Necessário conhecimento em Control Desk, Tráfego, MIS,
Space Planning, Capacity Planning e Telefonia.
Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta
vaga, enviar CV pararmacedo@rbrconsulting.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas
& Cobrança.
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Empresa:
Atento
Vaga: Gerente
de Operações
Local: São Paulo – SP
Atividades: Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos
negócios à Empresa, assegurando o cumprimento de metas dentro dos padrões de
custos estabelecidos, assim como garantir os processos operacionais e de
recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas estabelecidas.
Pré-Requisitos: Superior Completo. Desejável Pós/MBA; Experiência em
operações de contact center complexas; Inglês fluente é mandatório, pois a
operação é toda neste idioma.
Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta
vaga, enviar CV com pretensão salarial para tatiana.messias@atento.com.br
indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.
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